换设备、查价格、找战报，常见问题一次看完

在。关注列表、浏览记录、导出记录和订阅状态都保存在账号里，用同一个账号在新设备登录，进账号页就能看到原来的关注球队，不用一支一支重新添加。跨设备同步从 2022 年起全面可用，2024 年用户调研中这项功能的满意度为 94%。

手机、平板和桌面浏览器都可以登录同一个账号，四类记录保持一致。账号页会列出最近的设备登录记录，看到不认识的设备，改一次密码就能把它退掉。

基础浏览版不登录也能看战报摘要和视频集锦片段。但关注列表、浏览记录和导出记录需要登录账号才会保存，换设备后也才能接着看。

不需要。在新设备登录后，账号页里的关注列表和记录会自动拉取。如果发现内容不完整，先确认是否登录了同一个账号，再下拉刷新一次即可。

进「版本下载与订阅」页，数据订阅与看战报会员的价格分两栏列出，同一栏里月付、季付、年付并排，下面接着是权益对照表，一行一行看过去就能确认自己需要哪一档。赛季通年付 598 元，把两档权益合在一起。

去版本下载与订阅看完整资费

数据订阅偏「提前知道」：阵容变动推送、导出战报申请、关注列表扩到 200 支。看战报会员偏「赛后看全」：完整战报、高清集锦、历史 3 个赛季战报库，关注列表同样 200 支。两个都要，可以直接选赛季通。

基础浏览版免费，含战报摘要、视频集锦片段，以及最多 20 支球队的关注列表。用得顺手再升级，账号里的关注球队不会丢。

登录后打开账号页，订阅状态里写着当前版本和到期时间，导出记录和关注列表数量也在同一页。向客服咨询价格时附上账号昵称，能更快定位到你的订阅状态。

赛后次日上午生成。也就是说比赛当晚提交申请，第二天上午就能拿到文件，生成完成后会记进账号的导出记录。

1. 1在赛事的战报页提交导出申请，选 PDF 或 CSV 格式。
2. 2赛后次日上午生成，进度显示在账号的导出记录里。
3. 3换到任意设备登录同一账号，从导出记录下载文件。

PDF 和 CSV 两种格式，单次最多导出 10 场赛事的战报。要发的场次多，可以分几次提交，记录都会留在账号里。

数据订阅与看战报会员都含导出战报申请，赛季通同样包含。基础浏览版可以看战报摘要，导出需要升级后使用。

基础浏览版 20 支；数据订阅和看战报会员都扩展到 200 支，足够覆盖主队加上整个联赛的对手。

阵容变动条目日均约 260 条，按主队、联赛和位置标签归档。你在关注列表里加了球队，相关变动会推送到列表里，不用一场一场翻。数据订阅及以上版本含推送权益。

可以按主队、联赛、开赛时间三种方式排序。排序方式会跟着账号保存，换设备登录还是你排好的顺序。

手机端首页的「中国万赢体育栏目」里集中放置阵容变动和关注列表两块内容，打开就能看到今天主队有什么变化。

视频集锦库提供三种检索方式：按场次编号、按比赛日期、按联赛标签。每赛季约 3,800 条集锦，每一条都带场次编号和斜角缩略图，编号在战报页也能看到，顺手就对上。

能。切到比赛日期检索，选到那一天，当天的集锦会按场次排出来。记得联赛但记不清日期，用联赛标签一路筛下来也可以。

基础浏览版可以看集锦片段；看战报会员和赛季通含视频集锦高清，回看关键球更清楚。

当前客户端版本为 6.4，支持 iOS 14 及以上、Android 8.0 及以上。桌面和平板不用装客户端，用主流桌面浏览器或主流平板浏览器打开即可。

每 6 周进行一次功能更新，每赛季进行一次大版本更新。更新前登录的账号状态会保留，更新后关注列表和记录原样还在。

先把系统升级到 iOS 14 或 Android 8.0 以上再安装。暂时升不了级，可以先用浏览器打开网页版，登录同一账号，关注列表和战报一样能看。

先确认是不是在弱网环境，再检查客户端是否为 6.4 版本。高清集锦对网络要求更高，切到片段模式通常就能顺畅播放。

附上账号昵称。客服能直接看到你的订阅版本和到期时间，报出来的价格和你账号里的一致，不用来回确认。

附上设备型号和系统版本，再说清楚是哪一类记录没同步上——关注列表、浏览记录还是导出记录。信息齐了，排查会快很多。

附上场次编号。客服可以根据编号查到这场战报的生成状态，确认是还在排队还是已经进了导出记录。